Vakture is een digitale softwaredienst. Er worden geen fysieke producten verzonden.
Voor aankopen van Vakture die via Paddle worden verwerkt, treedt Paddle op als authorised reseller / Merchant of Record voor de transactie.
Refunds, annuleringen en herroepingen voor aankopen via Paddle worden volledig behandeld volgens het officiële refundbeleid van Paddle.
Vakture hanteert geen apart refundbeleid met eigen uitzonderingen of aanvullende voorwaarden voor betalingen via Paddle.
Refunds kunnen worden aangevraagd via Paddle, bijvoorbeeld via de betaalbevestiging, de beheerlink voor het abonnement of via Paddle Buyer Support: https://paddle.net
Meer informatie vind je in het officiële refundbeleid van Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
Bij technische vragen over het gebruik van Vakture kun je contact opnemen via info@vakture.nl.